Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

Introduction :

Tosomba.com s'engage pleinement à protéger la vie privée de ses visiteurs de site et clients. Nous apprécions et respectons pleinement l'importance de la vie privée sur Internet. Nous respectons le droit à la vie privée personnelle de chaque visiteur et client. À cette fin, nous collectons et utilisons des informations sur l'ensemble de notre site web uniquement telles qu'indiquées dans cette politique de confidentialité.

Ce que couvre cette politique de confidentialité :

- Comment nous collectons des informations vous concernant

- Comment nous protégeons les informations des clients  

- Comment nous utilisons ces informations et partageons toutes les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos sites web

- Informations générales conformément aux lois et règlements en vigueur

Cette politique ne s'applique pas aux pratiques d'agents tiers ou de personnes sur lesquelles nous n'exerçons pas un contrôle, un emploi ou une gestion directs.

1. Consentement :

En utilisant ce site, vous consentez à notre politique de confidentialité et au fait que vous avez la capacité juridique requise pour donner votre consentement. Sinon, vous pouvez interrompre la session et vous déconnecter à ce stade.

2. Collecte d'informations personnellement identifiables

Nous collectons des informations personnellement identifiables (y compris, mais sans s'y limiter, adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse physique, localisation, photo, informations bancaires lorsque vous effectuez des achats, identifiants en ligne, etc.) lorsque vous créez un compte gratuit sur tosomba.com. Bien que vous puissiez naviguer dans certaines sections de notre site sans être membre inscrit, certaines activités (comme passer une commande) nécessitent une inscription. 

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des offres basées sur vos commandes précédentes et vos intérêts. Les informations et données personnelles sont fournies par vous librement à l'aide de toute technologie disponible au moment considéré (par ex. JWT, jetons Web, etc.)

3. Utilisation des données démographiques et de profil

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir les services que vous demandez. Dans la mesure où nous utilisons vos informations personnelles pour vous adresser des publicités, nous vous donnerons la possibilité de vous désinscrire de telles utilisations. Nous utilisons vos informations personnelles pour résoudre les litiges; dépanner des problèmes; aider à promouvoir un service sûr; collecter les frais dus; mesurer l'intérêt des consommateurs pour nos produits et services, vous informer des offres, produits, services et mises à jour en ligne et hors ligne; personnaliser votre expérience; détecter et nous protéger contre les erreurs, fraudes et autres activités criminelles; appliquer nos conditions générales; et comme décrit lors de la collecte. Dans nos efforts pour améliorer continuellement nos offres de produits et services, nous collectons et analysons les données démographiques et de profil sur l'activité des utilisateurs sur notre site web. Nous identifions et utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et administrer notre site web. Votre adresse IP est également utilisée pour vous aider à vous identifier et à recueillir des informations démographiques générales. Nous vous demanderons occasionnellement de remplir des sondages en ligne facultatifs. Ces enquêtes peuvent vous demander des informations de contact et démographiques (comme le lieu, la zone de gouvernement local, l'âge ou le niveau de revenu). Nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience sur notre site, en vous fournissant un contenu qui pourrait vous intéresser - et pour afficher le contenu selon vos préférences.

4. Cookies 

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations. Un « cookie » est un petit fichier d'informations stocké par un serveur web sur le navigateur d'un internaute afin qu'il puisse être lu ultérieurement. Les cookies sont utiles pour permettre au navigateur de se souvenir des informations spécifiques à un utilisateur donné.

Tosomba.com place à la fois des cookies permanents et temporaires sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies de Tosomba.com ne contiennent aucune de vos informations personnellement identifiables ou données privées.

Nous utilisons des technologies pour collecter ces informations afin de rendre nos sites et autres contenus ou services que nous mettons à votre disposition plus intéressants et utiles. Par exemple, lorsque vous venez sur l'un de nos sites via votre ordinateur ou autre appareil multimédia, nous pouvons combiner les informations de votre session de visiteur ou d'autres informations collectées via des cookies, balises web et autres méthodes techniques avec des informations personnellement identifiables afin de comprendre et améliorer vos expériences en ligne et de déterminer quels produits, promotions et services vous préférez ou sont susceptibles de vous intéresser.

5. Principes directeurs du traitement des données

a. Vos données personnelles sur Tosomba.com seront collectées et traitées conformément à des fins légitimes et licites consenties par vous dans les présentes, étant entendu qu'un traitement ultérieur ne peut être effectué qu'à des fins d'archivage, de recherche scientifique, de recherche historique ou à des fins statistiques d'intérêt public, conformément à la réglementation et aux lois en vigueur.

b. Les données personnelles doivent être adéquates, exactes et sans préjudice de la dignité de la personne humaine :

c. Les données personnelles ne sont stockées que pour la période raisonnablement nécessaire et sont sécurisées contre tous les dangers et violations prévisibles tels que le vol, les cyberattaques, les attaques virales, la dissémination, les manipulations de toute nature, les dommages causés par la pluie, le feu ou l'exposition à d'autres éléments naturels.

d. Notre collecte de données doit démontrer que nous avons le devoir de diligence envers vous.  

e. Nous sommes responsables conformément aux lois et règlements en vigueur.

6. Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos autres entités corporatives et sociétés affiliées pour : aider à détecter et à prévenir le vol d'identité, la fraude et d'autres actes potentiellement illégaux ; corréler des comptes liés ou multiples pour éviter tout abus de nos services ; et faciliter les services conjoints ou co-marqués que vous demandez lorsque ces services sont fournis par plusieurs entités. Ces entités et sociétés affiliées ne pourront pas vous adresser de publicités suite à ce partage, sauf si vous y consentez explicitement. 

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour répondre aux assignations, ordonnances de tribunaux ou autres procédures légales.

7. Période de conservation des données personnelles

Tosomba.com ne conservera vos informations personnelles que pendant le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Sur demande de clôture de compte, votre compte sera clôturé mais cette clôture n'impliquera pas la suppression des enregistrements historiques du compte pour les raisons déjà énoncées. Cependant, sauf disposition contraire de la loi ou des agents chargés de l'application de la loi et/ou des régulateurs, le traitement ultérieur des informations personnelles liées au compte cessera au moment de la clôture.

8. Vos droits en matière de confidentialité  

Dans certaines circonstances, comme le prévoit la réglementation congolaise sur la protection des données ou toute autre loi applicable, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou demander la suppression des données personnelles déjà saisies. Pour faire cette demande, suivez les étapes simples suivantes :

1. Envoyez un e-mail à aide@tosomba.com  

2. Intitulez votre e-mail « supprimer mes données personnelles » 

3. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

C'est aussi simple que cela.

9. Liens vers d'autres sites  

Notre site comporte des liens vers d'autres sites Web susceptibles de collecter des informations personnellement identifiables vous concernant. Tosomba.com n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites liés.

10. Précautions de sécurité

Notre site dispose de mesures de sécurité strictes pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Chaque fois que vous modifiez ou accédez aux informations de votre compte, nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Une fois que vos informations sont en notre possession, nous adhérons à des directives de sécurité strictes, les protégeant contre tout accès non autorisé.

Cependant, gardez à l'esprit que nous ne pouvons pas garantir que Internet est sûr à 100 % et nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité des actes illégaux de pirates informatiques tant que nous avons pris les précautions nécessaires.

Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder à notre site ou à nos services que par le biais d'un environnement sécurisé. Plus important encore, vous êtes responsable de la sécurité de votre identifiant et de votre mot de passe et vous ne devez pas les divulguer à quiconque.

11. Choix/Désabonnement

Tosomba.com offre à tous les utilisateurs la possibilité de se désabonner des communications non essentielles (promotions, marketing) de notre part ou de nos partenaires, après la création d'un compte. Si vous souhaitez supprimer vos coordonnées de toutes les listes de diffusion et newsletters de Tosomba.com, veuillez visiter https://www.tosomba.com/desinscription. À l'avenir, vous pourrez vous désabonner en cliquant sur le bouton de désabonnement en un clic situé au bas de chaque e-mail.

12. Publicités sur Tosomba.com

Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez notre site web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l'exception de votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce site et d'autres sites web afin de diffuser des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser.

13. Recours, questions et contact

Si vous constatez ou avez de bonnes raisons de penser que vos droits à la vie privée ont été violés ou sont susceptibles de l'être par l'utilisation de notre site, veuillez adresser vos plaintes ou questions concernant notre politique à l'adresse suivante : aide@tosomba.com. Notre délégué à la protection des données y répondra. De manière générale, vous pouvez nous contacter sur toute question par courrier électronique à l'adresse contact@tosomba.com.  

14. Notification des modifications

Tosomba.com se réserve le droit d'apporter des modifications et/ou mises à jour à cette politique de confidentialité de temps à autre, sans préavis, et la dernière version de cette politique sera publiée sur nos sites web. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des changements éventuels. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur nos pages web.